Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Artemis Inmobiliaria, imobiliária com escritório em Shopping Costanera, 6º andar, Encarnación, Paraguay.

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +595 981 494006
• Instagram: @artemisinmobiliaria

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa ao usar o formulário de contato ou falar conosco: nome, número de WhatsApp/telefone, e-mail (opcional), o assunto de interesse (compra, investimento, locação, Airbnb etc.) e o conteúdo da sua mensagem. Durante o atendimento, se você avançar em uma negociação, poderemos solicitar outros dados necessários ao contrato, sempre informando a finalidade.

Dados coletados automaticamente quando você envia o formulário: data e hora do envio, idioma e endereço da página do site de onde a mensagem foi enviada. O endereço IP é usado apenas de forma cifrada (hash), para limitar o número de envios e proteger o formulário contra robôs. Como qualquer site, o servidor da hospedagem também pode registrar dados técnicos de acesso (IP, navegador, data e hora) em seus registros de segurança.

Preferência de idioma: quando você escolhe um idioma, o site guarda essa escolha no armazenamento local do seu navegador (localStorage), apenas para abrir o site no idioma escolhido nas próximas visitas. Essa informação fica no seu aparelho e não é enviada para nós.

Não usamos cookies de publicidade, pixels de rastreamento nem ferramentas de análise de navegação (como Google Analytics ou Meta Pixel).

Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou opinião política). Pedimos que você não os inclua nas mensagens.

3. Para que usamos os seus dados e com qual base legal

Tratamos seus dados somente para finalidades legítimas, específicas e informadas, com as seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Responder ao seu contato e prestar o atendimento solicitado — apresentar imóveis, empreendimentos, hospedagens e aluguéis, enviar informações e agendar visitas: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Formalizar e executar negócios imobiliários — reservas, propostas, contratos de compra, venda ou locação: execução de contrato (art. 7º, V).
• Segurança do site e prevenção de abusos — limite de envios, proteção contra robôs e registros técnicos: legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitados os seus direitos e expectativas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e atender pedidos de autoridades competentes (art. 7º, II).
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI).

Não enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento, e você pode pedir para deixar de recebê-las a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos os seus dados

A Artemis não vende nem aluga dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas situações abaixo, na medida do necessário:

• Empresa de hospedagem do site e do e-mail, que armazena as mensagens enviadas pelo formulário e entrega os e-mails à nossa equipe.
• Incorporadoras, construtoras, proprietários e demais partes de uma negociação, quando necessário para atender o seu pedido (por exemplo, consultar disponibilidade, reservar uma unidade ou formalizar um contrato).
• Profissionais e prestadores de serviço que nos apoiam, como escritórios de advocacia, contabilidade e cartórios, sob dever de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Serviços de terceiros que você escolhe usar. Ao enviar mensagem pelo WhatsApp, acessar nosso Instagram ou reservar uma hospedagem no Airbnb, os seus dados passam a ser tratados também por essas plataformas, de acordo com as políticas de privacidade delas. As fotos das hospedagens são carregadas dos servidores do Airbnb e as páginas de aluguel mensal exibem um mapa do Google Maps; ao carregar esses conteúdos, o seu navegador se conecta a esses serviços, que podem registrar dados técnicos, como o seu endereço IP.

5. Transferência internacional de dados

A Artemis está sediada no Paraguai, e o site e o e-mail podem estar hospedados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Por isso, os seus dados podem ser transferidos para outros países.

Essas transferências ocorrem nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, em especial quando necessárias para atender ao seu pedido e executar procedimentos preliminares ou contratos dos quais você seja parte (art. 33, IX), sempre com medidas de segurança adequadas.

6. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política: enquanto durar o seu atendimento ou a negociação e, depois disso, apenas pelo prazo exigido por lei ou necessário para o exercício regular de direitos.

Quando os dados deixam de ser necessários, eles são eliminados ou anonimizados. Você também pode pedir a eliminação a qualquer momento (veja o item 8).

7. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, entre elas: conexão cifrada (HTTPS), armazenamento das mensagens fora da área pública do servidor, acesso restrito à equipe da Artemis, validação dos dados recebidos e proteções contra envios automatizados.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, gratuitamente:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• a oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD;
• a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (a Artemis não toma esse tipo de decisão).

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected] ou fale conosco pelo WhatsApp +595 981 494006. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger os seus dados. Responderemos nos prazos da LGPD: a confirmação de existência ou o acesso em formato simplificado de imediato, e a declaração completa em até 15 dias.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Artemis é o e-mail [email protected]. Por ele você pode tirar dúvidas sobre esta Política, exercer os seus direitos e enviar reclamações.

10. Crianças e adolescentes

Este site e os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que recebemos dados de um menor de idade, fale conosco para que possamos eliminá-los.

11. Links para outros sites

O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Airbnb, Google Maps e sites de incorporadoras. A Artemis não controla esses serviços nem é responsável pelas práticas de privacidade deles. Recomendamos ler as políticas de privacidade de cada um.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

Para entender as regras gerais de uso do site, consulte também os nossos Termos de Uso.