Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio es Artemis Inmobiliaria, inmobiliaria con oficina en Shopping Costanera, 6.º piso, Encarnación, Paraguay.

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +595 981 494006
• Instagram: @artemisinmobiliaria

2. Qué datos recopilamos

Datos que usted nos proporciona al usar el formulario de contacto o comunicarse con nosotros: nombre, número de WhatsApp/teléfono, correo electrónico (opcional), el asunto de interés (compra, inversión, alquiler, Airbnb, etc.) y el contenido de su mensaje. Si avanza en una negociación, podremos solicitar otros datos necesarios para el contrato, informándole siempre la finalidad.

Datos recopilados automáticamente al enviar el formulario: fecha y hora del envío, idioma y dirección de la página desde la que se envió el mensaje. La dirección IP se usa solo de forma cifrada (hash), para limitar la cantidad de envíos y proteger el formulario contra robots. Como en cualquier sitio, el servidor del hosting también puede registrar datos técnicos de acceso (IP, navegador, fecha y hora) en sus registros de seguridad.

Preferencia de idioma: cuando elige un idioma, el sitio guarda esa elección en el almacenamiento local de su navegador (localStorage), solo para abrir el sitio en ese idioma en sus próximas visitas. Esa información queda en su dispositivo y no se nos envía.

No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni herramientas de análisis de navegación (como Google Analytics o Meta Pixel).

No solicitamos datos sensibles (como origen racial, salud, religión u opinión política). Le pedimos que no los incluya en sus mensajes.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

Tratamos sus datos solo para finalidades legítimas, específicas e informadas, con las siguientes bases legales:

• Responder a su contacto y brindar la atención solicitada — presentar propiedades, desarrollos, alojamientos y alquileres, enviar información y agendar visitas: medidas precontractuales a su pedido (art. 7, V de la LGPD).
• Formalizar y ejecutar negocios inmobiliarios — reservas, propuestas, contratos de compraventa o alquiler: ejecución de contrato (art. 7, V).
• Seguridad del sitio y prevención de abusos — límite de envíos, protección contra robots y registros técnicos: interés legítimo (art. 7, IX), respetando sus derechos y expectativas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes (art. 7, II).
• Ejercer derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales (art. 7, VI).

No enviamos comunicaciones de marketing sin su consentimiento, y puede solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.

4. Con quién compartimos sus datos

Artemis no vende ni alquila datos personales. Los datos solo pueden compartirse en las siguientes situaciones, en la medida necesaria:

• Empresa de hosting del sitio y del correo electrónico, que almacena los mensajes enviados por el formulario y entrega los correos a nuestro equipo.
• Desarrolladoras, constructoras, propietarios y demás partes de una negociación, cuando sea necesario para atender su pedido (por ejemplo, consultar disponibilidad, reservar una unidad o formalizar un contrato).
• Profesionales y proveedores que nos apoyan, como estudios jurídicos, contables y escribanías, bajo deber de confidencialidad.
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal u orden judicial.

Servicios de terceros que usted elige usar. Al escribirnos por WhatsApp, visitar nuestro Instagram o reservar en Airbnb, sus datos también son tratados por esas plataformas, según sus propias políticas de privacidad. Las fotos de los alojamientos se cargan desde los servidores de Airbnb y las páginas de alquiler mensual muestran un mapa de Google Maps; al cargar esos contenidos, su navegador se conecta a esos servicios, que pueden registrar datos técnicos, como su dirección IP.

5. Transferencia internacional de datos

Artemis tiene sede en Paraguay, y el sitio y el correo electrónico pueden estar alojados en servidores ubicados en otros países (por ejemplo, en Estados Unidos). Por eso, sus datos pueden transferirse a otros países.

Estas transferencias se realizan en los supuestos permitidos por la ley, en especial cuando son necesarias para atender su pedido y ejecutar medidas precontractuales o contratos de los que usted sea parte (art. 33, IX de la LGPD), siempre con medidas de seguridad adecuadas.

6. Por cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Política: mientras dure su atención o la negociación y, después, solo durante el plazo exigido por la ley o necesario para el ejercicio regular de derechos.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan. También puede solicitar su eliminación en cualquier momento (vea el punto 8).

7. Cómo protegemos sus datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento de los mensajes fuera del área pública del servidor, acceso restringido al equipo de Artemis, validación de los datos recibidos y protecciones contra envíos automatizados.

Ningún sistema es totalmente inmune a riesgos. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño relevante, lo comunicaremos a los titulares afectados y a las autoridades competentes, conforme a la ley aplicable.

8. Sus derechos como titular de los datos

Usted puede solicitar en cualquier momento, de forma gratuita:

• la confirmación de que tratamos sus datos y el acceso a ellos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la ley;
• la portabilidad de los datos a otro proveedor, conforme a la reglamentación aplicable;
• la eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento;
• información sobre las entidades con las que compartimos sus datos;
• información sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento y sus consecuencias;
• la revocación del consentimiento, cuando este sea la base del tratamiento;
• la oposición a tratamientos basados en otras bases legales, en caso de incumplimiento de la ley;
• la revisión de decisiones tomadas únicamente mediante tratamiento automatizado (Artemis no toma este tipo de decisiones).

Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected] o comuníquese por WhatsApp al +595 981 494006. Podremos pedirle información para confirmar su identidad antes de atender el pedido, para proteger sus datos. Responderemos dentro de los plazos legales; en el caso de la LGPD, la confirmación o el acceso simplificado de inmediato y la declaración completa en un plazo de hasta 15 días.

Si se encuentra en Brasil, también puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), en gov.br/anpd.

9. Encargado de protección de datos (DPO)

El canal de comunicación con el encargado de protección de datos personales de Artemis es el correo [email protected]. A través de él puede hacer consultas sobre esta Política, ejercer sus derechos y presentar reclamos.

10. Niños, niñas y adolescentes

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si cree que recibimos datos de un menor, comuníquese con nosotros para eliminarlos.

11. Enlaces a otros sitios

El sitio contiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp, Instagram, Airbnb, Google Maps y sitios de desarrolladoras. Artemis no controla esos servicios ni es responsable de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada uno.

12. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Los cambios relevantes se destacarán en el sitio.

Para conocer las reglas generales de uso del sitio, consulte también nuestros Términos de Uso.